Platba a doprava

Zboží v hodnotě nižší než 20 000 Kč odesíláme v co nejkratší době po přijetí objednávky. U plateb převodem na účet objednávku vychystáme až po přijetí platby.

Způsob a termín dodání produktů v hodnotě vyšší než 20 000 Kč řešíme společnou domluvou, abychom vám zajistili maximální komfort a bezpečnost vaší zásilky.  

V případě šperků na objednávku je dodací doba cca 40 dnů, protože šperky se vyrábí ručně s velkým důrazem na detaily. Precizní práce potřebuje svůj čas.

Doprava	Cena	Informace
Osobní předání	Zdarma	Osobní předání na předem domluveném místě
Česká pošta – Balíkovna	Zdarma	Doručení na vybrané výdejní místo
Česká pošta – Balík do ruky	Zdarma	Doručení na adresu

Osobní předání

Transparentnost a bezpečný nákup jsou pro nás prioritou, proto vám rádi vybraný drahokam nebo šperk přivezeme osobně. Spojíme se s vámi telefonicky a domluvíme čas a místo předání. 

Česká pošta

Česká pošta zajistí doručení na adresu (služba Balík Do ruky) nebo na jedno z více než 9 000 výdejních míst (služba Balíkovna). 

Pokud nebudete při doručování Balíku Do ruky doma, bude uložen na nejbližší pobočku. Balík pak lze vyzvednout bez nutnosti prokazovat totožnost, stačí předložit kód pro vyzvednutí, který naleznete v SMS nebo e-mailovém avízu. 

Balíky připravené k vyzvednutí na poštách nebo partnerských výdejních místech (služba Balíkovna) počkají 7 kalendářních dnů, balíky připravené v Balíkovna-BOXech počkají 2 pracovní dny. 

Všechny aktuální informace najdete na oficiálních stránkách České pošty.

Klikněte sem pro sledování zásilky

Platba převodem

Platbu převodem proveďte na základě platebních údajů, které najdete u objednávky. Pokyny k provedení platby obdržíte také informačním e-mailem zároveň s dalšími potřebnými informacemi. Při zadávání příkazu k platbě nezapomeňte uvést variabilní symbol (= číslo objednávky), který je nezbytný pro urychlené identifikování platby. Jakmile bude platba připsána na náš účet, objednávku vyexpedujeme, respektive začneme vyrábět (v případě šperku na míru). 

Platba kartou či online bankovním převodem

Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Můžete využít standardní platbu kartou či okamžitý bankovní převod (Komerční banka, MONETA Money Bank či Fio banka).

Kontakt pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

Platba dobírkou

Způsob platby při převzetí zboří je možný pouze u produktů do 10 000 Kč. 

Platba v hotovosti při osobním předání

V případě volby doručení zboží osobním předání je možné domluvit po e-mailu či telefonicky platbu v hotovosti na předem domluveném místě a čase při předání objednávky. Na místě obdržíte také doklad o zaplacení. V případě zájmu nás neváhejte kontaktovat.